נגישות דיגיטלית היא לא רק עניין מוסרי - היא חובה חוקית בישראל. עם עליית התביעות ב-2026, כל בעל אתר חייב להבין את הדרישות ולפעול בהתאם. במאמר הזה נפרט את כל מה שצריך לדעת.
הבסיס החוקי: חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, הוא החוק המרכזי שמחייב נגישות דיגיטלית בישראל. תקנות שוויון זכויות (התאמות נגישות לשירות), שנכנסו לתוקף ב-2017, הרחיבו את החובה לכל שירות מקוון.
החוק קובע כי כל גוף המספק שירות לציבור חייב להנגיש את האתר שלו לפי תקן ישראלי 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.
מי חייב בנגישות?
התשובה הקצרה: כמעט כולם. החוק חל על:
- גופים ציבוריים: משרדי ממשלה, רשויות מקומיות, חברות ממשלתיות
- עסקים פרטיים: כל עסק שנותן שירות לציבור - חנויות, מסעדות, משרדים
- מסחר אלקטרוני: כל אתר שמוכר מוצרים או שירותים
- מוסדות חינוך: בתי ספר, אוניברסיטאות, קורסים מקוונים
- שירותי בריאות: קופות חולים, מרפאות, בתי חולים
תקן 5568: הדרישות הטכניות
תקן ישראלי 5568 מבוסס על WCAG 2.0 AA וכולל דרישות בארבעה תחומים:
למידע נוסף, בקרו ב-מה זה AI? - מדריך מלא.
למידע נוסף, בקרו ב-ChatPDF - כלי AI למסמכים.
1. ניתן לתפיסה (Perceivable)
- טקסט חלופי (alt) לכל תמונה ומדיה לא-טקסטואלית
- כתוביות לתוכן אודיו ווידאו
- ניגודיות צבעים מינימלית של 4.5:1
- אפשרות הגדלת טקסט עד 200%
2. ניתן להפעלה (Operable)
- ניווט מלא באמצעות מקלדת
- קישור "דלג לתוכן ראשי"
- אין תוכן מהבהב מעל 3 פעמים בשנייה
- זמן מספיק לקריאה ושימוש
3. ניתן להבנה (Understandable)
- שפת הדף מוגדרת בקוד HTML
- טפסים עם תוויות ברורות
- הודעות שגיאה מפורטות
- ניווט עקבי
4. חזק (Robust)
- קוד HTML תקני
- תאימות לקוראי מסך
- שימוש נכון ב-ARIA
הסנקציות: מה קורה אם לא עומדים בחוק?
| סוג סנקציה | סכום | הערות |
|---|---|---|
| פיצוי ללא הוכחת נזק | עד ₪50,000 | לכל תביעה אישית |
| קנס יומי | ₪7,500/יום | כפול לתאגידים |
| קנס מנהלי | עד ₪150,000 | מנציבות שוויון זכויות |
| תביעה ייצוגית | עשרות מיליונים | כבר הוגשו בישראל |
הנתונים של 2025-2026
לפי נתוני UsableNet, שנת 2025 הציגה עלייה של 37% בתביעות נגישות בארה"ב. המגמה מגיעה גם לישראל - ב-2018 כבר הוגשו 8 תביעות ייצוגיות, כל אחת על סך כ-50 מיליון שקל.
עם התפתחות כלי AI שמאפשרים הגשת תביעות בקלות, הצפי הוא שמספר התביעות ימשיך לעלות משמעותית ב-2026.
5 צעדים שכל עסק חייב לעשות היום
- בדיקת תאימות: סרקו את האתר ובדקו היכן אתם עומדים מול תקן 5568
- תיקון בעיות ליבה: התחילו מהבעיות הקריטיות - ניגודיות, alt text, ניווט מקלדת
- הצהרת נגישות: פרסמו הצהרת נגישות עדכנית עם פרטי קשר
- מינוי אחראי נגישות: מנו אדם אחראי לנושא בארגון
- בדיקות שוטפות: נגישות היא תהליך מתמשך, לא חד-פעמי
סיכום
חוק נגישות אתרים בישראל הוא מציאות שכל בעל עסק חייב להתמודד איתה. עם קנסות של עשרות אלפי שקלים, תביעות ייצוגיות של מיליונים, ועליית האכיפה ב-2026 - ההשקעה בנגישות היא לא רק חובה מוסרית אלא הכרח עסקי.
התחילו עם בדיקת תאימות מקצועית כדי לדעת איפה אתם עומדים, והתקינו תוסף נגישות מבוסס AI שמתקן בעיות אמיתיות בקוד.